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Ihre Meinung ist uns wichtig

Manchmal läuft nicht alles so, wie Sie es sich wünschen und vorgestellt haben. Sie haben einen Grund, sich über uns zu ärgern. Oder Sie haben einen Hinweis für uns, was wir besser machen können.

Ihre Beschwerden und Ideen sind uns wichtig, damit wir daraus lernen können. Bitte wenden Sie sich daher an eine der unten genannten Ansprechpersonen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Beschwerden auch gerne schriftlich und/oder anonym einreichen.

Bitte bedenken Sie, dass wir den Grund Ihrer Beschwerde nur aus dem Weg räumen können, wenn wir davon wissen. Melden Sie sich daher gerne schon zeitnah während Ihres Krankenhausaufenthalts bei uns.

Ihre Meinung ist unsere Chance

Ihre Anregung und Ihre Beschwerde helfen uns besser zu werden. Ihr Lob unterstützt uns in unserem täglichen Bemühen um Sie!

Darum ist es uns wichtig, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen.

Ihre Ansprechpersonen für Beschwerden und Ideen

Mit Ihren Anliegen und Beschwerden können Sie sich gerne auch persönlich an unsere Beschwerdebeauftragte Ulrike Fuchs wenden. Sie ist montags bis freitags vor Ort und unter +49 40 5588-6756 telefonisch zu erreichen.

An die Patientenfürsprecherinnen wenden Sie sich gerne per E-Mail an patientenfuersprecher-ak@albertinen.de

Meinungskarten

Eine weitere Möglichkeit, uns Ihre Meinung zu sagen: In unserer Eingangshalle und in vielen anderen Bereichen des Hauses liegen Meinungskarten aus. Wir freuen uns, wenn Sie eine oder mehrere Karten ausfüllen und in einen der dafür vorgesehenen Briefkästen in der Eingangshalle werfen. Diese Kästen werden zweimal in der Woche geleert und die Karten an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet.

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